Aargauische Gebäudeversicherung AGV - Aarau

Demian W.

katastrophe! so ist das wenn man sich keiner konkurrenz stellen muss. 3x angerufen um einen fehler zu melden, rückruf jedes mal versprochen, nie passiert, dafür dann neue dokumente mit gleichem fehler! ihr seid ein witz!

Abisan R. (.

Ich hatte einen Wasserschaden und fragte die Expertin, ob wir die beschädigten Sachen entsorgen müssen. Sie hat daraufhin geantwortet: „Entsorgt alles.“ Das haben wir dann auch gemacht. Jetzt haben wir das Problem, dass die Verwaltung nichts zahlen will und die Versicherung sagt, sie zahlen auch nichts, da wir alles entsorgt haben. Die Expertin hätte uns sagen können, dass wir die Sachen auf die Seite legen sollen, bis die Versicherung kommt, aber sie hat das überhaupt nicht erwähnt!

Herr

Ich bin Sekundarschullehrer und meine Schüler haben bei der AGV Schnupperlehren absolviert. Fadenscheinige Begründungen zur Absage der Lehrstelle lauteten "Du hast bei den Interviews zu viele Fragen gestellt". Unprofessionelles und unehrliches Verhalten gegenüber Jugendlichen auf Stellensuche.

MiniCat S.

Sämtliche Ausreden um nicht bezahlen zu müssen. Aber so sind die meisten Versichere nun mal.

Manuel B.

Kein Servicedenken, hatte eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon, das zweite Mal wars schon eher fragwürdig. Beide konnten mir aber nicht helfen. Dinge werden ohne Rücksprache anders ausgeführt als beauftragt (Versicherungsdeckung zu früh aufgelöst), ein Name auf der Police doppelt, dafür der andere nicht. Will man das korrigiert haben scheint „das E-Mail ist nicht angekommen“, obwohl man das Bestätigungsmail erhalten hat… Mehraufwand beim Kunden,…

(Ein Stern für die freundliche Mitarbeiterin!)

Ursi Z.

freundlich hilfsbereit, gute Beratung.
Die Ansprechperson hat sich bei Fragen immer zeitnah gemeldet .
Wir sind positiv überrascht über das kompetente, transparente und doch unkomplizierte Vorgehen.

Jens V.

Die Prämien sind fair bemessen, die Leistungen werden im Schadensfall rasch und unkompliziert beglichen.
Dies zeigt, dass ein Monopol, anders als von meinem Vorrezensenten dargestellt, hervorragend funktioniert. Wahrscheinlich besser noch als wenn ein Scheinwettbewerb bestünde.
Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle die kompetente und zielführende Arbeitsweise der Sachbearbeiter und Expertinnen der AGV, welche von unserer Seite her leider schon mehrmals beansprucht werden mussten.

Enduon G.

Hier läuft alles wie es muss, wenn man nach etwas fragt bekommt man schnelle Antwort. Auch Schadenfälle werden sehr schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Abrechnungen sind sauber und ausführlich keine versteckten Klauseln oder Abzüge. Was man ja bei anderen Versicherungsgesellschaften nicht immer behaupten kann.