McDonald's Restaurant - Zollikofen

Aley

Ich habe einen Sprite und ein McFlurry bestellt. Der McFlurry war beim Halten außen voller Eiscreme – ich musste den Becher erst abwischen, um ihn essen zu können. Mein Sprite war außerdem nur halb voll. Ich hatte keine Möglichkeit, etwas zu sagen, weil niemand an der Kasse war. Ich habe extra für einen 0,4-Liter-Sprite bezahlt, aber nur etwa 0,2 Liter bekommen. Bin nicht häufig in bern wenn ich wieder komme sicherlich nicht hierhin.

Clara B.

Als ich heute mit meiner Familie das Restaurant verlassen habe lief unsere Oma mit den Kindern vor mir. Dahinter reihte sich die Servierdame ein, die nicht realisierte, dass ich zur Familie gehöre.
Der Dreijährige hustete einmal blechern - er ist Asthmatiker, es ist kalt und nass - was der Servierdame bei vollem Haus ein abschätziges Grunzen und Kopfschütteln in den Rücken meiner Mutter hinein entlockte.

Wenn ich eine medizinische Meinung möchte, gehe ich an die Insel. Wenn ich eine Dosis Herabwürdigung brauche besuche ich meine Schwiegermutter. Bei euch und vom Servicepersonal möchte ich eigentlich nur zügig das Essen an saubere Tische gebracht bekommen.

Анна ?.

Wir waren heute in McDonald’s am zollikofen. Der Service war Katastrophe. Tische war extrem schmutzig. Ich habe Serviertochter gefragt ob sie kann Tisch putzen, sie hat ja gesagt und nach dem verschwunden. Wir müsste wie Schweine in Stahl essen. Wäre gut dass Personal schauet ein bisschen auf Sauberkeit.

Steve

Der Service war sehr freundlich und schnell.
Die Burger halt wie immer,. Als Notlösung für etwas schnelles zum Essen ist es zweckmässig .
Wenn es gerade keine Aktionen gibt, sind die Preise eher überdurchschnittlich für Fast Food!

Patric P.

Erklären Sie mal einem 3 Jährigen Kind zuhause das es keine Chicken Nuggets im Happy Meal hat, weil die Dame am McDrive einen Cheesburger bei der Bestellung aufgeschrieben hat. Nicht das erste Mal das genau bei dieser Person die Bestellung falsch war oder etwas fehlte. Ein gewisses Deutsch Niveau sollte schon vorhanden sein wenn man Bestellungen entgegen nimmt.
Früher war der Mc noch besser, aber seit diesem Jahr wirklich nicht mehr zu empfehlen, und wen dann unbedingt die Bestellung am McDrive überprüfen bevor man nach Hause fährt.

Martin H.

Essen ok. Haben zum mittnehmen geholt, es fehlt fast jedes mal was da!!! Da die Burger auch nicht günstig sind bin ich langsam echt genervt.

Stefanie S.

Zum X-ten Mal zu Hause festgestellt, dass ein Teil der Bestellung fehlt. Gestern z.B. unter anderem 4x Cheeseburger bestellt, kein einziger Cheeseburger in der Tüte. Es ist einfach traurig, dass die Mitarbeiter nicht einmal die einfachsten Aufgaben bewältigen können. Wir essen nicht viel Fastfood, aber wenn, dann freuen wir uns immer sehr darauf. Leider wartet in den meisten Fällen eine Enttäuschung auf uns... Wir haben i.d.R grosse Bestellungen und können nicht jedes Mal die Lieferung im Auto prüfen.

Für künftige Fastfood Abende werden wir wohl 30min zusätzlichen Zeitaufwand auf uns nehmen und am Berner Bahnhof den Burger King besuchen. Wir haben sehr viel Geduld gezeigt, aber MC Donalds ist langsam aber sicher abgemeldet, denn was nützt es gute Angebote zu haben wenn dafür nur die Hälfte ankommt.

Das wäre zwar nicht extrem schlimm, aber auch hier steigen die Preise stetig an, die Rechnung wird bezahlt und im Anschluss stellt man fest, dass man für die Bezahlung ein halbes Essen und einen Mittelfinger erhält. @mcdonalds, es ist enttäuschend und wir empfehlen euch nicht weiter.

Deepika T.

Enttäuschender Service – wiederholt falsche Bestellungen

Leider musste ich in den letzten zwei Monaten bereits viermal erleben, dass meine Bestellung im McDrive von McDonald’s Zollikofen falsch geliefert wurde. Jedes Mal wurde mir entweder ein falsches Produkt gegeben oder etwas vergessen, obwohl alles korrekt abgerechnet wurde.

Es ist extrem ärgerlich, wenn man nach Hause kommt und feststellt, dass die Bestellung nicht stimmt. Besonders frustrierend ist, dass dies kein Einzelfall war, sondern sich mehrmals wiederholt hat. Offenbar gibt es hier ein Problem mit der Sorgfalt oder der internen Kontrolle.

Ich hoffe, dass das Management dies ernst nimmt und an der Qualitätssicherung arbeitet.