NOVIDARTE AG - Buchs

Mustafa ?.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Heute haben wir das Verkaufsgeschäft in Ihrer Filiale in der Fabrikweg 16, 5033 Buchs AG im 2. Stock besucht. Wir haben eine Tasche und einen Regenschirm gekauft. Ihre Produkte sind wirklich hochwertig und günstig. Allerdings waren wir von dem Verhalten Ihrer Verkaufsmitarbeiterin sehr überrascht. Leider war ihre Haltung uns gegenüber alles andere als freundlich; ihre laute Stimme, Mimik und ihre Art, als wolle sie uns vertreiben, waren sehr befremdlich. Unabhängig von den attraktiven Preisen ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, richtig mit Kunden zu kommunizieren.

Ich bitte Sie daher, mit Ihrer Verkaufsmitarbeiterin zu sprechen und diese Angelegenheit ernst zu nehmen. Ich bin sicher, dass es dort höflichere Menschen gibt, die den Job eher verdient hätten.

Ich danke Ihnen im Voraus für die Berücksichtigung meines Feedbacks.

Mit freundlichen Grüßen,

Vivita A.

Tolle Werbeartikel. Sehr gute Qualität zu fairen Konditionen. Lieferung erstaunlich schnell. Gerne nehmen wir Ihre Dienstleistungen erneut in Anspruch.

Jens F.

Wir haben Schlafmasken und Sportbänder bestellt - mit Farbvorgabe und Stickerei. Leider wie so oft alles unter Zeitdruck. Novidarte hat die Arbeit professionell, schnell und sauber ausgeführt. Die Produkte haben unser Projekt aufgewertet und sind super angekommen. Vielen Dank.

Claudio G.

Toller Werbeartikelhändler, der nicht nur 0815-Produkte, die man in allen Katalogen sieht, anbietet. Unterstützt professionell bei Kreation von Artikeln und Beschaffung in Fernost. Sehr freundlicher Service - hier werden wir mehr kaufen.

Hans S.

Ich habe bei Novidarte Kugelschreiber mit dem Logo meines Vereins bestellt. Die Qualität ist hervorragend und die Lieferung war sehr schnell. Sehr zufrieden!

Sven

Es ist sehr zu bedauern, dass man von einem Schweizer Unternehmen, Produkte in einem solch miserablen Zustand nach Hause geliefert bekommt.

Ich habe den Artikel "A1180-AA5564-05" (Einen Fingerprint Safe) insgesamt zwei mal bestellt, und muss diese trozdem wieder retournieren.

Der erste Safe der per Post geliefert wurde, konnte sich nicht schliessen lassen, da der Schliessmechanismus schon defekt war.
Die Verpackung war aufs Mindeste reduziert(Plastikfolie über original Karton).
Die gesamte Verpackung der Lieferung weiste auch einige Spuren auf, daher sah ich die Post als "den Übeltäter".

Da mir dieser Safe jedoch so gut gefällt (wegen Preis, Grösse und den Zugangsmöglichkeiten),
habe ich die Rückgabe des Produkts bei Galaxus angemeldet und mir direkt einen Neuen bestellt, damit ich diesen Safe zeitnah verwenden kann (es bestand Zeitdruck)

Dann kam das zweite Paket an, mit dem Selben Produkt:
Die Verpackung bestand diesmal aus einem Grösseren Karton, der die original Verpackung schützte. Zu meiner Erleichterung wies keine der beiden Verpackungen schäden auf.

Merklich genervt musste ich jedoch feststellen, dass AUCH DIESER SAFE DEFEKT IST! Auch bei diesem Safe war der Schliessmechanismus defekt.
Wenn man den Safe schüttelt, hört man die Einzelteile im Inneren.
Fühlt sich an als würde man eine Legoschachtel schütteln.

Komischerweise war bei diesem Safe der "OK" Knopf stark zerkratzt, was mir aber total egal gewesen wäre, wenn er funktionert hätte!
(Was aber auch einen Hinweis auf die Qualität deutlich machte)...

Schlussendlich musste ich beide Safes für die Rückgabe anmelden und bin weiterhin auf der Suche nach einem ähnlichen (FUNKTIONSFÄHIGEM) Safe.

Long story short:
Dieser safe ist entweder extrem fragil, was bedeutet, er kann keinen Postversand überleben, oder er wird bereits defekt von Ihnen versendet.
Keine Ahnung, was davon schlimmer wäre.

leider kann ich durch das Ganze Ihre Firma/Produkte überhaupt nicht weiterepfehlen, sondern vielmehr im Gegenteil.

Meine e-mail Beschwerde wurde entspannt ignoriertt und zudem werden meine Bewertungen zu diesem Produkt auf deren Homepage ständig gelöscht!
Das sagt viel über diese Firma aus.
Anscheinend wird hier schlechte Qualität lieber vertuscht, als konstruktiv und transparent mit der Kritik umzugehen.

Anja K. H.

Sehr professionelle Zusammenarbeit, sehr gute Unterstützung bei firmenspezifischen Anforderungen. Gehen stets auf die Kundebedürfnisse ein, sehr effizient und schnell, machen auch bei dringenden Anfragen fast alles möglich.

Andy M.

Ich bin absolut begeistert von der Vielfalt und Qualität der Geschenkartikel, die ich in diesem Onlineshop der Firma Novidarte AG gefunden habe!
Die Lieferung war blitzschnell und die Verpackung war funktionell gestaltet, dass das Auspacken der Artikel selbst zu einem Geschenk wurde für unsere Kunden.
Die Produkte entsprechen genau den Beschreibungen. Der Kundenservice war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Alle meine Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann diesen Onlineshop absolut weiterempfehlen.
Vielen Dank an das gesamte Team für ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis! Hier fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt.