Öffentliche Arbeitslosenkasse des Kantons Aargau, Zweigstelle Baden - Baden

Nelson M.

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit mit dem Service der Arbeitslosenkasse zum Ausdruck bringen, der die Anliegen der Nutzer völlig zu ignorieren scheint.

Ich habe mich mehrfach an Ihren Service gewandt, um Antworten auf meine Fragen zu erhalten. Leider blieben meine Anfragen völlig unbeachtet, und das wiederholte Schweigen Ihrerseits ist äußerst frustrierend. Es entsteht der Eindruck, mit einem „Geisterdienst“ zu tun zu haben, bei dem die Unterstützung der Bürger vernachlässigt wird.

Ca B.

Meine Anffage wurde ernst genommen und Frau „brse“ konnte mir eine kompetente Antwort geben auch zu meinem Anliiegen und Fragen👍

Kim S.

Zuerst das Problem, dass man nur während 4 Tagen zu 2 Stunden anrufen kann. In dieser Zeit muss man jedoch glück haben um durchzukommen. Habe nachgezählt; 59 versuchte Anrufe, 4 mal durchgekommen.
Jedoch hatte ich da das Gefühl, dass die zuständige Person absolut kein Interesse hatte mir zu helfen oder überhaupt etwas zu tun.
Via Einschreiben eingereichte Unterlagen kamen mehrmals nicht an, scans seien nicht lesbar etc. Das die von mir eingereichten Unterlagen nicht ganz vollständig waren erfuhr ich erst 2 1/2 Monate Später und auch nur weil ich nachfragte was nun wieder los sei.
Inzwischen warte ich seit 5 1/2 Monaten auf ein wenig Geld. Hoffnung habe ich aufgegeben. Zum Glück muss ich keine Familie ernähren

iam C.

Habe noch nie unfähigere Arbeiter erlebt. Man muss ihnen alles dreifach erklären, unglaublich uneffizient. Eure Antwort auf diesen Kommentar, mit der Notiz, nochmals alles per Mail zu schildern, könnt ihr euch sparen, bringt ja sowieso nichts.

Marie L.

Als Kundin eine schlechte Erfahrung gemacht. Ständig wird man nach ein Stück Papier dem man bereits mehrmals per Email gesendet hat und bekommt sogar eine automatische Rückmeldung dass die Unterlagen angekommen ist und den zusätzlichen Hinweis, die Unterlagen nicht zur Post zu bringen und trotzdem ist das Amt in Verzug bzgl. Auszahlung. Ist nicht hinnembar besonders wenn Klienten auf das Geld angewiesen sind.

Smallish

Nach 2 Monaten kein Geld erhalten stellte sich heraus, dass eine einzige Angabe auf dem Formular von meinem ehemaligen Chef falsch ausgefüllt war. Anstelle das man mir das sofort mitteilt, wartet man einfach mal 2 Monate ab bis man sich meldet. Absolute Frechheit. Und dann muss man sich noch von gelangweilten Sesselfurzern Standardsprüche anhören.

Barbara H.

Seit 3 Wochen warten, telefon wird nicht abgenommen, auf E-Mails nicht reagiert, selbst in Aarau: ja wir schauen um ein Rückruf. Ist jetzt auch 1 Woche her.
Keine Chance jemand zu erreichen, geschweige ein Brief. Denke die sind masslos übervorderet.
Traurig so etwas als Öffentliche Arbeitslosenkasse zu nennen!!!
Da sind Menschen die Hilfe brauchen, und die zeigen null Reaktion und Hilfe.
Echt traurig..
Und am Freitag sogar den ganzen Tag in Aaurau das Band drinnnen: Guten Tag...

mela R.

Richtigi Bastarde, Immer fehlt eppis. Man wartet gefühlt es Halbsjahr uf de Ersti Lohn. Wönd rückerstattig und A Mim Letschte Monat han ich nüt vom Lohn becho obwohl ich alles vollständig abgeh han.