Smyths Toys Superstore Lyssach - Lyssach

Besart N.

Falls ihr ein Fahrsd kauft, empfehle ich die Verpackung zu öffnen ob alles da ist. Ich musste 3 mal wegen einem vertauschten Fahradsattel hingehen und wohne nicht gerade in der Nähe dieses Geschäftes. Am
Schluss haben sie mir wie ich beim 1 mal gesagt habe einfach den richtigen Sattel gegeben statt mich 3 mal hin und her zu schicken für das ich die Verpackung und den Rest des Fahrrads mitnehmen musste! Ich habe selten solche Inkompetenten Mitarbeite und wahrscheinlich auch Führungskräfte gesehen.

Lya S.

Schade.. mein Paket wurde falsch geliefert. Kann ja mal passieren, jedoch als ich nachgefragt habe, hies es nur, dass das Paket zugestellt wurde . Ja es wurde geliefert aber an den falschen Ort! Man hätte nochmals hinfahren müssen und dies geradebiegen. Besser wäre es wen Sie mit der Schweizerischen Post zusammenarbeiten würden anstatt mit Planzer. Sehr unprofessionell organisiert. Schade...musste das Paket dann schlussendlich selbst abholen bei der FALSCHEN Adresse.

Vanessa T.

Habe den Kinderwagen zum einschicken gebracht, Da dieser kaputt war. Habe nach 3 Wochen angerufen und nach gefragt wie lange es noch dauert. Die Verkäuferin meinte dass er sicher bald komme und ich die folgende Woche Bescheid bekommen werde. Habe leider wieder 2 Wochen nichts gehört und habe erneut nachgefargt. Da hat mir ein Herr am Telefon gesagt dass der Kinderwagen erst heute abgeholt werden soll für zum einschicken.
Dazu kommt, dass man ein Ersatz Kinderwagen erhält wo kaum fahrbar ist und diverses kaputt ist. Sehr enttäuscht. Das Personal hat kein Verständniss dafür dass ich den Kinderwagen wieder holen gegangen bin und ihn nicht einschicken lassen habe. Sie bitteten mich um Verständniss da es eine Schwere Zeit war, Weihmachten, Neujahr. Ich hane den Wagen jedoch 2 Wochen vor Weihnachten gebracht.
Bin sehr enttäuscht.

Alex D.

Ich bin regelmässig – mindestens einmal pro Woche – als Sammler im Smyths Toys in Lyssach und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Der Laden ist immer sauber, aufgeräumt und die Regale werden kontinuierlich nachgefüllt, sodass ich stets das finde, was ich suche.

Besonders möchte ich den Verkäufer Alessandro hervorheben. Er ist unglaublich hilfsbereit, freundlich und stets positiv gestimmt. Seine fröhliche Art und sein Lächeln machen den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis. Alessandro ist ein echtes Vorbild für den Kundenservice – von ihm könnten sich viele eine Scheibe abschneiden!

Vielen Dank für den tollen Service! Smyths Toys Lyssach bleibt definitiv meine erste Anlaufstelle.

eva Q.

Ich wollte gestern Samstag für meinen Enkel ein Geburtstagsgeschenk kaufen, da es sehr heiss war nahm ich meinen Hund aus dem Auto und dachte mir dabei, ich muss ja nicht in einen Lebensmittelladen…… oben angekommen wollte ich den Laden mit meiner zehnjährigen Hündin de noch fast leeren Laden betreten. Doch da kam schon eine etwas gestresste Mitarbeiterin, oder war es vielleicht die Leiterin auf mich zu und sagte nicht gerade freundlich „in diesen Laden dürfen keine Hunde“ was für ein toller Moment…… ich finde es eine Frechheit!!!

Nivi _.

Eure Mitarbeiter sind sehr frech und wollten mich rauswerfen, für keinen tüchtigen Grund. Ich fühle mich sehr verletzt. Empfehle niemandem diesen Laden und würde Ihnen eigentlich gar keinen Stern geben.

Amin A. M.

Die kleine unanständige frau die mir das telefon abgestellt hat nachdem ich frage ob es in der filialle eine spielküche hat oder nicht bitte sofort kündigen es ost ein spielwarenladen und keine praxis

Bianka D.

Falsche Ware geliefert geworden. Die Kundendienst hat sehr langsam gearbeitet, deshalb hätte das Geburtstagkind kein Geschenk. Zwei Tage später kam die Lieferung an und jetzt soll ich schauen, wie können wir es zurückschicken, das Geburtstag ist vorbei.