Solbad & Spa Schönbühl - Urtenen-Schönbühl

Appilas

Es ist sehr bedauerlich, dass Wahil keine Saunaaufgüsse mehr durchführt. Seine Aufgüsse gehörten zweifellos zu den besten, und seine freundliche, herzliche Art hat die Atmosphäre immer besonders angenehm gemacht. Meine regelmässigen Besuche am Wochenende waren vor allem durch ihn motiviert.

Sarah T.

Enttäuschende Erfahrung vom 12. April 2025 – definitiv kein Ort zum Abschalten
Meine Freundin und ich wollten uns einen entspannten Tag gönnen und haben uns – in Erinnerung an einen früheren, positiven Besuch – erneut für ein Wellnesspaket mit 50-minütiger Massage entschieden. Die Online-Reservierung war unkompliziert, ebenso das kurzfristige Zusammenschieben der Massagezeiten. Der Empfang war zunächst freundlich, und wir erhielten eine Wellness-Tasche mit Bademantel und Handtüchern – ein ansprechender Start, dachten wir.
Doch leider endete die positive Stimmung ziemlich schnell.
Kaum im Wellnessbereich angekommen, wurden wir immer wieder mit einem belehrenden, fast schon überheblichen Ton zurechtgewiesen – insbesondere durch einen bestimmten Mitarbeiter, dessen Verhalten alles andere als serviceorientiert war. Eine einfache Frage nach einem Aschenbecher wurde mit einem patzigen Hinweis auf das Rauch-verbot auf dem gesamten Gelände beantwortet – erst später sahen wir auch das entsprechende Schild. Eine normale, freundliche Erklärung hätte hier völlig gereicht.
Beim Start des Wellnessprogramms suchten wir vergeblich nach den Stationen 1 und 2. Wieder war es derselbe Mitarbeiter, der uns mit genervtem Ton erklärte, dass wir bereits bei Station 3 seien, und uns zusätzlich noch wegen des angeblich falschen Handtuchs kritisierte.

Ein weiteres Ärgernis: Die vom Empfang ausgehändigte Tasche – die wir zunächst als nette Geste empfanden – durfte plötzlich nicht mit in den Wellnessbereich genommen werden. Wir hörten, wie andere Gäste vom selben Mitarbeiter lautstark darauf hingewiesen wurden, und erhielten selbst dieselbe Ansage. Auf Nachfrage im Restaurant, welchen Sinn die Tasche dann überhaupt habe, erklärte man uns, dass man nicht wisse, was unten im Wellnessbereich passiere. Diese widersprüchliche Kommunikation ist absolut unprofessionell.
Der Gipfel der Bevormundung war das generelle Handyverbot – selbst für stilles Lesen oder Lernen. Während wir versuchten, uns in einem der Ruheräume (wir waren alleine, niemand draussen oder drinnen) zu entspannen, wurde ich ermahnt, weil ich mein Handy in der Hand hatte – nicht zum Telefonieren, sondern lediglich zum Lesen. In einer Umgebung, die Entspannung bieten soll, wirkte dieses Mass an Kontrolle völlig überzogen.

Der Tiefpunkt kam jedoch zum Schluss: Beim Verlassen der Sauna stand der besagte Mitarbeiter – vollständig bekleidet und mit zwei Nachfüllflaschen – im schmalen Gang, liess die Tür zur Sauna offen und machte keinerlei Anstalten, Rücksicht zu nehmen. Meine Freundin war noch dabei, sich den Bademantel überzuziehen, während ich – nackt – aus der Dusche kam. Seine Blicke waren alles andere als unauffällig. Ein solches Verhalten ist nicht nur unangenehm, sondern völlig unangemessen für ein Wellnesscenter, das Wert auf Diskretion und Privatsphäre legen sollte. Das Handyverbot wird streng durchgesetzt, aber dass Gäste sich in solchen Momenten blossgestellt fühlen, scheint niemanden zu interessieren.
Einziger Lichtblick war die Massage – sie war gut und professionell. Doch der Rest des Tages war leider das Gegenteil von erholsam. Ausgabe ganzer Tag mit Verpflegung CHF 200.00 pro Person.

Fazit: Statt Entspannung fühlten wir uns belehrt, kontrolliert und mehrfach blossgestellt. Dieses Erlebnis war enttäuschend – und wir werden definitiv nicht wiederkommen.

Oliver Z.

Wir sind doch eher erstaunt, dass es überhaupt Bewertungen über 3 Sternen hat.

Wir hatten Spa & Wellness gebucht und man muss sagen, wir raten davon ab.

Nur das Solbad zum plantschen mit Kindern ginge wohl gut.

Und ja. Im Solbad hat es plantschende Kinder. Viele. Entspannen ist also nicht.
In das Dampfbad und die Saunen passen 3-4 Personen. Es ist folglich schnell voll. Entsprechend wartet man halt.

Lustigerweise hatte sich auch ein andere Mann beschwert, dass man zu zweit zum Termin in die Massage gebucht war. Da er sich (m. M. anständig) beschwerte, hat ihn die zuständige Frau komplett rausschmeissen wollen.

Im Ruheraum hat es nichts zu trinken und nichts zu essen. Kostenlose Getränke hat es am Empfang. Für Knabbereien muss man bezahlen. Die Getränke (und Essen) darf man nicht in den Ruheraum nehmen.

Sowohl am Empfang als auch im kleinen Restaurant ist es teuer. Z. B. kostet der Flammkuchen CHF 17.-. Und man muss selbst abräumen.

Alle meine Bademäntel waren kaputt (hatte zweimal nach bem neuen gefragt). Insgesamt ist es sauber mit nettem Personal.

Für Spa & Wellness kommen wir sicher nie wieder.

Simu W.

Der Spa Eintritt beinhaltet das Natursolebad, aber es ist nicht möglich vor dem Spa ins Natursolebad zu gehen.
Da steht dem Solbad die Technik im Weg, aus meiner Sicht ist das völlig unsinnig. Man stelle sich vor einen Spa Termin um 18.45 Uhr zu buchen, danach blibt ja kaum noch Zeit das Solbad zu geniessen.
Ich hoffe das wird bald angepasst und bedanke mich im Voraus dafür 🙂

Supakit V. A.

Das Solbad ist grundsätzlich sehr gemütlich, allerdings kann es bei hohem Besucherandrang schnell eng werden, da es nicht allzu groß ist. Die Preise sind eher im höheren Bereich, was sich besonders dann bemerkbar macht, wenn man nur für eine kurze Dauer von 1–2 Stunden bleiben möchte.

K W.

Ansich wirklich schön, der Ausblick aus der Panorama Sauna ist toll und die Aufgüsse durch das Personal ein Erlebnis.
2 negative Punkte sind uns leider aufgefallen, die sehr ins Gewicht fallen:
Es hat im Saunabereich viel zu wenig Liegen. Die im Ruheraum sind fast immer belegt und im anderen Ruhebereich gibt es lediglich Sessel, auf denen man nicht liegen kann. Das ist ein deutlicher Minuspunkt.
Ausserdem war das Bad selber viel zu voll, dort war keinerlei Entspannung möglich. Teilweise musste man sich zwischen Menschen hindurch quetschen, um in den hinteren Bereich zu gelangen. Das ist wirklich schade.

Daniela R.

Ein sehr schönes Bad. Allerdings sind 2 Sachen zu bemängeln, dass teilweise zu vielen Gästen Eintritt gewährt wird, was das Baden und saunieren definitiv nicht entspannend macht, wenn alles überfüllt ist. Und der überteuerte Eintrittspreis für am Abend Kurz vor Feierabend oder wenn man nur 1-2 Stunden bleiben möchte, ich finde dafür sollte es Rabatt geben, dass gibt es in allen Bädern wo ich bis jetzt war, nur hier leider nicht und für 2 Personen 90chf für diese kurze Zeit ist einfach zu viel. Ansonsten würde ich nur noch kommen wenn ich von morgens bis abends bleibe dann lohnt es sich wenigstens für das Geld, anders leider nicht.

Michael O.

Ich bin sehr enttäuscht vom Solbad & Spa Schönbühl. Nachdem ich ein Tagesticket frühzeitig erworben hatte und aufgrund einer plötzlichen Erkrankung nachfragte, ob ich den Eintritt verschieben könnte, wurde mir im Telefongespräch mit einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass dies leider nicht möglich sei. Diese fehlende Flexibilität empfinde ich als wenig kundenorientiert.

Nach dem Telefongespräch habe ich zusätzlich eine E-Mail mit meinem Anliegen geschickt, in der Hoffnung auf eine kulante Lösung. In der Antwort wurde ich erneut auf die AGBs hingewiesen, die eine Rückerstattung nur mit einem Arztzeugnis und einer Stornierung 24 Stunden im Voraus vorsehen. Diese Regelung war in meinem Fall jedoch nicht hilfreich, da ich kurzfristig erkrankt bin. Auch ein alternatives Datum oder ein Gutschein wurde mir nicht angeboten, alles wurde abgelehnt. Die strikte Haltung, dass der Eintritt nur am gebuchten Datum gilt und keine Änderungen zugelassen werden, ist für mich nicht nachvollziehbar und wenig kulant.

Bei meinen letzten Saunabesuchen war ich jedoch sehr zufrieden. Es ist eine sehr schöne Anlage, alles war sauber, und die Mitarbeiter waren stets freundlich. Leider hat diese Erfahrung meine ansonsten positiven Eindrücke überschattet. Aus diesem Grund werde ich das Solbad & Spa Schönbühl nicht mehr besuchen und kann es auch nicht weiterempfehlen.