Stadt Biel - Einwohner- und Spezialdienste - Biel

Essey Z.

Ich warte seit mehr als 8 Monaten auf die Verlängerung meiner Aufenthaltsgenehmigung.
Die meisten Einwohner beschweren sich bei dieser Behörde. Man bekommt nicht einmal eine Antwort auf die gesendeten Mails. Es ist endlich an der Zeit, dass es besser wird!

T

Katastrophale Wartezeiten für eine Aufenthaltsgenehmigung, die für viele Menschen hier existenziell ist. Diese kommt wohl nicht selten bereits abgelaufen an. Bei Nachfragen wird man ignoriert oder nicht verstanden, da die Angestellten einer Einwohnergemeinde wohl kein Englisch und kaum Deutsch können müssen.
Korruption ist natürlich auch ein Thema laut den Medien, sind ja anscheinend an einem "Neuaufbau" dran.
Was ein Zirkus und eine Schande.

Update:
So wie es sich herausstellte, haben die Mitarbeiter die Dokumente VERLOREN. Bei Nachfragen wurde uns immer gesagt, dass wir brav auf die Genehmigung warten sollten, anstelle uns über den Verlust zu informieren.

Als wir dann endlich wenigstens die Wohnsitzbestätigung erhalten haben, war das Geburtsdatum falsch.
Das kann man sich nicht ausdenken.

Dave

In der Regel erhält man eine Anmeldebestätigung innerhalb von 5min (Gemäß anderen Behörden). Ich warte nun seit 4 MONATE auf eine Anmeldebestätigung, es wurde bereits alles eingereicht und unzählige Mails geschrieben über 20x angerufen, jedoch erhält man keine Antwort weder per Mail noch per Anruf. So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Hunna W.

Seit mehreren Monaten warte ich nun vergeblich auf eine Anmeldungsbestätigung, und die anhaltende Inkompetenz der Mitarbeiter ist einfach untragbar.

Es ist erschütternd zu sehen, wie wenig Engagement und Professionalität in einer so wichtigen öffentlichen Institution vorhanden ist. Die Mitarbeiter scheinen weder qualifiziert noch motiviert zu sein, ihre Aufgaben ordnungsgemäß zu erfüllen. Jeder Kontakt mit der Gemeinde führt zu neuen Verzögerungen und Ausflüchten, und es gibt keinerlei Bemühungen, die Anliegen der Bürger ernsthaft zu bearbeiten oder zu lösen.

Diese fortwährende Untätigkeit und das mangelnde Verantwortungsbewusstsein sind schlichtweg inakzeptabel. Eine Gemeinde, die solch grundlegende Verwaltungsaufgaben nicht meistern kann, stellt eine ernsthafte Belastung für ihre Einwohner dar. In meiner Verzweiflung erwäge ich nun ernsthaft, rechtliche Schritte zu unternehmen und die Angelegenheit an höhere Stellen zu melden.

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass die Einwohnergemeinde Biel weit von den Standards entfernt ist, die man von einer öffentlichen Institution erwarten sollte. Es ist an der Zeit, dass hier dringend Veränderungen und Verbesserungen vorgenommen werden, damit die Bürger endlich den Service erhalten, den sie verdienen.

Leda B.

Vor drei Monaten alle Unterlagen eingereicht und immer noch keine Bewilligung. Krankenkasse und Bankkonto konnte ich nur provisorisch machen. Wohnsitzbestätigung vor 2 Monaten beantragt und immer noch keine Antwort. Am Telefon geht nie jemand ran.

Ruba A.

Eine Katastrophe!!
Ich habe mich am Februar angemeldet und bis jetzt keine Antwort bekommen.
Ich bin sicher 10x dorthin gegangen bin um nachzufragen und der zuständige Person ist entweder in den Ferien oder hat schon Feierabend!!
Mehrere emails geschrieben auch keine Antwort erhalten!
Per Telefon kann man nichts erreichen.
Die damen am Schalter haben nur einen Antwort das wäre: ich weiss es nicht!
Sogar nur eine Bestätigung dass meine Papiere am bearbeiten sind nicht erhalten und wäre nicht möglich!
Ich empfehle niemand in biel zu wohnen

Martign I.

Habe meine Unterlagen mehrmals abgegeben. Mehrmals die gleichen, weil das Migrationsamt meine Unterlagen verloren hat. Das dauert schon 4Monate. 3Monate hat es gedauert, bis die erste Rückantwort kam. Kaum vorstellbar, wenn man es selbst nicht erlebt hat und spürbar, dass man hier in der Stadt nicht erwünscht ist.

Forest W.

Jeder sagt was anderes man bekommt keine konkrete Antwort und die Wartezeiten sind schrecklich. Man fühlt sicht nicht ernst genommen. Hoffe dass die mal die Bewertungen lesen und was unternehmen. Als Ausländer wird man bei der Gemeinde nicht ernst genommen.