Zahlstelle Bern Arbeitslosenkasse Kanton Bern - Bern

Urs S.

Nach der Anmeldung erster Monat ein Formular ging verloren zweiter Monat zweites Formular ging verloren Ein drittes habe auch gefehlt auf die Frage warum nicht informiert wurde hiess es ich müsse selbst alles kontr. dann wurden mir noch 10 Tage abgezogen ohne Schuld und ohne Vorwarnung

Kerim K.

Sehr unfreundliches und wenig verständnisvolles Personal. Auszahlungen erfolgen häufig mit erheblicher Verzögerung, da angeblich immer wieder Unterlagen fehlen – selbst wenn diese bereits eingereicht wurden. Es fehlt an Transparenz und klaren Informationen, was genau noch benötigt wird.

Fehler von Seiten der Mitarbeiter werden oft heruntergespielt, während man selbst für kleinste Unstimmigkeiten sofort zurechtgewiesen wird. Diese mangelnde Fairness und fehlende Empathie sind enttäuschend. Es fühlt sich an, als würde man dafür bestraft, arbeitslos zu sein, obwohl dies in vielen Fällen nicht in der eigenen Kontrolle liegt, gerade wenn man trotz Bewerbungen keine Stelle findet.

Wenn möglich, würde ich 0 Sterne vergeben.

Lena R.

Sehr schlechte Erfahrung. Wer am Telefon Französisch spricht, verfügt nicht über eine große Kommunikationsgalerie. Ich melde mich mehrmals täglich per E-Mail, um ein Dokument zu erhalten, nach dem mich France Travail seit drei Monaten fragt, ohne dass ich eine Antwort aus der Schweiz erhalten habe. Mehrere E-Mails an mehrere E-Mail-Adressen gesendet, dieselben Anrufe, nie eine Antwort.

Alchemilla A.

Wir sind verpflichtet monatlich Abgaben einzuzahlen.
Somit haben Sie sich verpflichtet uns zu versichern, falls der Bedarf vorhanden ist.
Kunden warten zu lassen, um finanzielle Unterstützung zu verzögern verfehlt ihren Auftrag und ist moralisch verwerflich.
Ich hoffe inständig, dass fehlende personelle Ressourcen den Grund für diese Unprofessionallität darstellen und nicht eine eigenwillige Vorsätzlichkeit.
Sich zu vergegenwärtigen, wieviele Existenzen von Ihner Arbeitsweise betroffen und abhängig sind, könnte hilfreichsein, um eine gewisse Unternehmensethik wiederherzustellen.

Valerio F. D. M.

Sehr schlecht. Auszahlung immer viel zu spät. Es ist der 13. des Monats und es ist immer noch keine Auzahlung gemcht worden. Habe 3 Mails gemacht keine Antwort. Es ist eine absolute Frechheit!!
Ich empfehle jedem Unia zu wählen.

Dan M.

Schweizer System absolut unakzeptabel und die Bearbeitung dauerte über 2 1/2 Monaten bis es abgeklärt war. Mit 61 1/2 Jahren wurde mir gekündigt und nun gibt es KEIN Arbeitslosengeld trotz meinen knapp 40 Jahren ALV Einzahlung. KEINE Einstelltage NEIN es wird Nix ausbezahlt.......
Dies weil ich für 1 1/2 Jahren Selbständig war und in dieser Zeit nur 6 Monate angestellt war.
Das Schweizer Gesetz ist armseliger als alles andere. Keine Unterstützung oder Hilfe wurde geboten, schau selber wie Du weiter existieren kannst. WICHTIG ist ja dass wir die Asylanten unterstützen und Milliarden in die humanitäre Hilfe ins Ausland verpulvern.
Besten Dank Schweiz hierbei wird auch kein Rechtsschutz helfen da dieses Recht dermassen veraltet ist.
Ich habe keine Ahnung wie es weitergehen soll ..........
Gute Nacht Schweiz und herzlich Willkommen an alle Asylanträgen euch wird es besser gehen als vielen Schweizer

Justin S.

Unfassbar. Dieses Ewige Hin und Her geht nun seit 2 Monaten bereits und nimmt keine Ende. Unakzeptabel

Liu C.

Ganz nettes Personal.
Vor einem Monat tönt es aus meiner Sicht so:
Man erreicht niemand - nach 30 Minuten Wartezeiten wird die Verbindung abgebrochen - auch auf Mails kommt keine Antwort...
Dann das pure Gegenteil. Eine sehr freundliche junge Dame ruft mich an und klärt alle Unklarheiten. Hilft mir bei allen Fragen und macht mich auf weitere mögliche Unterstützungshilfen aufmerksam. Ich hätte nicht geglaubt, dass es so was noch gibt. dafür erteile ich 5 Sterne